Organisasi harus mengidentifikasi bahaya psikologis, yang mencakup:
- Pengorganisasian kerja
- Faktor sosial di tempat kerja
- Lingkungan kerja, peralatan, dan pekerjaan berbahaya
Pengorganisasi kerja antara lain:
- Peran dan tanggung jawab
- ketidakpastian/ambiguitas peran
- konflik peran
- kewajiban untuk peduli kepada orang lain
- pekerja tidak memiliki panduan/arahan yang jelas tentang tugas yang seharusnya mereka selesaikan (dan tidak boleh dilakukan)
- ekspektasi yang bertentangan dalam suatu peran (misalnya, diharapkan untuk memberikan layanan pelanggan yang baik, tetapi juga tidak menghabiskan waktu dengan pelanggan).
- ekspektasi dalam peran yang saling melemahkan (misalnya diharapkan untuk memberikan layanan pelanggan yang baik, tetapi juga tidak menghabiskan waktu lama dengan pelanggan)
- sering terjadi perubahan atau ketidakpastian tentang tugas dan standar kerja
- melakukan tugas yang tidak berarti atau tidak penting
- Kontrol pekerjaan versus otonomi pekerjaan
- Tuntutan pekerjaan
- Tuntutan emosional
- Manajemen perubahan organisasi
- Pekerjaan yang jauh dan terisolasi
- Beban kerja dan kecepatan kerja
- Jam kerja dan jadwal
- Keamanan pekerjaan versus pekerjaan tidak tetap
Faktor sosial di tempat kerja
- Hubungan antar individu di lingkungan internal
- Kepemimpinan
- Budaya organisasi/kelompok kerja
- Pengakuan dan penghargaan
- Pengembangan karir
- Dukungan
- Supervisi
- Kesopanan dan rasa hormat
- Keseimbangan kerja/kehidupan
- Kekerasan di tempat kerja
- Pelecehan
- Perundungan dan viktimisasi
Komentar
Posting Komentar